暑いですねー。
お盆は、雨が長く続きましたが、最近はまた、天気もいい日が戻ってきて暑く日中は移動で歩き回ると汗だくに。
商談が続き、喉も渇いていたので駅のホームの自販機でジュースを買おうと、スマホのアプリで決済。決済完了の音がしたのに、ジュースが落ちてこない・・・
あれ？
まぁ、でもスマホのアプリってたまに決済できてない時もあるから、もう一度。
また音がするのに、ジュースは落ちてこない。
もう一度。トライ。繰り返し。
電子マネーがトラブってるのかと思い、小銭を入れてもう一度購入。
やっぱり落ちてこない！しかもお金もしっかり取られた！
やられたー。スマホも確認するとやっぱり１５０円✖️３回分 残金減ってる！
新作っぽいジュースだったから飲みたくって、しかも電車も来るかもということで考えずにやってしまった。うーん、６００円。まぁいっかともならんなー。そうしようと思っていると、自販機に電話番号があったため電話してみる。
結構待たされたが、対応してもらって、説明すると謝られて現金書留で返金するとのこと。
スマホからの電子マネーが、封筒に入った現金で帰って来るのか・・・
なんか、今まで３０年以上自販機で買い物して、買えなかったことなかったけど、今回のことでトラウマなりそうです。
でも、自販機まで確認に来たりして、それまで待たされるのかなーとか思っていたので、そんな暇じゃないし、とか思ってたら、こちらの話を信用して、すぐ返金しますとのことだったのでトラブル対応としては、まぁ上出来なのかな。
こういう、トラブルが起こった時の対応ってしっかり決めておくの大事ですよね。
